RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE UND WIDERRUFSRECHT
Zuletzt aktualisiert: 28. Dezember 2025
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.
1. Allgemeine Richtlinie
Da unser Service ausschließlich digitale Endprodukte umfasst, verwirkt nach dem gesetzlichen Auslösen von Dienstleistungsabrechnungen grundsätzlich das Widerrufsrecht des Einkäufers.
2. Ausnahmen für Rückerstattungen
Innerhalb der ersten 14 Tage erlauben wir dennoch unbegrenzte Stornierungen, fall dies auf Basis der folgenden Bedingungen ausgelöst wurden:
- Technische Fehler: Ein irreparabler Ausfall, der vom Käufer gemeldet und nicht bewältigt wurde.
- Fehler im Zahlsystem: Sie wurden doppelt oder fälschlich abgebucht.
- Diebstahl im Account: Zahlungsauthentifizierung trotz Kontensperren / unerlaubter Zugriff in fremder Nutzung.
3. Entscheidungsgewalt
Sämtliche Anträge auf Ausgleich und Rückgaben werden pro Anwender durch unser Supportteam bei info@seamlexly.ai verifiziert. Die Entschädigung beruht - falls gesetzlich keine Verpflichtung obliegt - auf Kulanz.
4. Zahlungspartner Paddle
Der Weiterverkaufsaspekt wird intern über den autorisierten Reseller Paddle.com angewandt (Abrechnung / Rückübertragungen / Ticketüberwachung).